Capacitación, Finalizadas

Módulo 1: Análisis y diagnóstico preliminar de situación

• Importancia de los procesos en el paradigma de Industria 4.0
• Conceptos básicos y finalidad de la gestión.
• Modelo de operaciones aplicado a la gestión: recursos, procesos, resultados, clientes y stakeholders, riesgos y oportunidades, indicadores, mejora continua, etc.
• Definición del alcance de la gestión y alineación con los objetivos organizacionales.
• Herramientas de análisis e identificación de problemas y causas raíces.

Módulo 2: Mapeos de procesos y generación de indicadores

• Gestión por procesos.
• Representación detallada de procesos: flujogramas generales y BPMN 2.0
• Conceptos generales y desarrollo de indicadores expresivos.
• Generación de indicadores y tableros de comando para cada proceso.

Módulo 3: Primeros pasos en la implementación de tecnología

• Análisis de sistemas y recursos tecnológicos disponibles.
• Generación de planes de desarrollo e incorporación de tecnología, constitución de equipos de trabajo, etc.
• Selección de puntos críticos/iniciales para la implementación. Generación de soluciones/alternativas.
• Planes de capacitación, comunicación y gestión del cambio.
• Desarrollo y gestión de proyectos.

Módulo 4: Mejora continua y gestión por procesos

• Importancia y «cultura» de la mejora continua. Ciclo de Deming.
• Diseño e implementación de un plan de mejora continua.
• Herramientas básicas de calidad para apoyar la mejora.
• Mejora de procesos basada en el uso de indicadores.